Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web betriotcasino.es (“el Sitio”, “nosotros”, “nuestro”, “betriot”).

1.2. Al registrarse, iniciar sesión o utilizar cualquier servicio del Sitio, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas aplicables.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse de acceder o utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

• Usuario/Jugador/Tú: Persona que accede, se registra o utiliza el Sitio.
• Cuenta: Perfil de usuario creado para acceder a los servicios de juego.
• Juegos: Todos los productos de apuestas y casino disponibles en betriotcasino.es.
• Operador: La entidad responsable de la gestión y operación del Sitio.
• Bonos: Incentivos promocionales como giros gratis, créditos de bonificación u otras ofertas.

3. Requisitos de Elegibilidad

3.1. Debe ser mayor de 18 años o tener la mayoría de edad legal para apostar en España, según la legislación vigente, lo que sea mayor.

3.2. Es su responsabilidad verificar que el juego online es legal en su lugar de residencia y cumplir con las leyes aplicables.

3.3. Quedan prohibidos el registro y la participación de empleados del Operador, sus familiares directos, afiliados o socios comerciales.

4. Registro y Creación de Cuenta

4.1. Solo se permite una cuenta por persona, dispositivo, domicilio o dirección IP.

4.2. Al registrarse, debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados, incluyendo nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Es obligatorio mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar cualquier uso no autorizado.

4.4. Podemos solicitar en cualquier momento documentos para verificar su identidad, tales como DNI, pasaporte, factura de servicios o comprobante de pago.

4.5. La provisión de información falsa o engañosa podrá conllevar la suspensión o cancelación de la cuenta y la pérdida de premios.

5. Gestión de la Cuenta

5.1. Usted es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.

5.2. Debe mantener sus datos personales y de contacto actualizados.

5.3. Puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento contactando con nuestro equipo de soporte.

5.4. Betriot se reserva el derecho de congelar, restringir o cerrar cuentas ante sospechas de fraude, colusión o incumplimiento de estos Términos.

5.5. En caso de olvido de contraseña, podrá utilizar la herramienta de recuperación o solicitar ayuda a soporte.

6. Depósitos

6.1. Todos los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago registrados a su nombre.

6.2. Se aplican límites mínimos y máximos de depósito, detallados en la sección de Bancos del Sitio.

6.3. Betriot no cobra comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera podría hacerlo.

6.4. No se ofrecen servicios de crédito o préstamos.

6.5. Los fondos depositados deben destinarse exclusivamente a la actividad de juego; operaciones sospechosas podrán ser revisadas y llevar a suspensión temporal o cierre de cuenta.

7. Retiros

7.1. Los pagos se procesarán preferentemente por el mismo método utilizado para depósitos, siempre que sea posible.

7.2. Existen límites y condiciones para los retiros, disponibles en la sección Bancos.

7.3. Se podrán solicitar verificaciones adicionales antes de efectuar retiros, incluyendo documentos de identidad.

7.4. Aunque nos esforzamos por procesar retiros con rapidez, no nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por proveedores externos.

7.5. Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, debe contactar con soporte.

8. Cuentas Inactivas

8.1. Las cuentas sin actividad de acceso durante seis meses serán consideradas inactivas.

8.2. Se podrá aplicar una comisión mensual por mantenimiento sobre el saldo disponible en dichas cuentas, previa notificación.

8.3. Las cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras un periodo prolongado de inactividad.

8.4. Para reactivar una cuenta inactiva, debe contactar con soporte.

9. Juego Responsable

9.1. Betriot promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, límites de pérdidas, restricciones de tiempo y autoexclusión.

9.2. Si considera que tiene un problema con el juego, le animamos a utilizar estas herramientas o a contactar con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.

9.3. Puede encontrar más información y recursos en nuestra sección de Juego Responsable.

10. Conductas Prohibidas

• Fraude, engaño o manipulación del sistema.
• Uso de bots, scripts o cualquier software automatizado.
• Manipulación de resultados o trampas en los juegos.
• Creación o uso de múltiples cuentas para obtener ventajas indebidas.
• Uso de VPNs, proxies u otros medios para eludir restricciones geográficas.
• Compartir credenciales o permitir que terceros accedan a su cuenta.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en suspensión o cierre definitivo de la cuenta y la retención de fondos.

11. Bonos y Promociones

11.1. Todas las ofertas promocionales están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la página de Promociones.

11.2. El abuso o manipulación de promociones, incluyendo multi-cuentas o colusión, está estrictamente prohibido.

11.3. Betriot se reserva el derecho de cancelar bonos y suspender cuentas en caso de detectar fraude o uso indebido.

11.4. Los bonos pueden tener limitaciones temporales y restricciones en juegos específicos.

12. Integridad y Justicia de los Juegos

12.1. Todos los juegos disponibles en betriotcasino.es utilizan generadores de números aleatorios (RNG) certificados para garantizar la equidad.

12.2. El Operador podrá anular apuestas o premios relacionados con errores técnicos, fallos o incumplimientos de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. Betriot no se responsabiliza por pérdidas ocasionadas por interrupciones técnicas, errores del sistema o fallos ajenos al Sitio.

13.2. Usted acepta los riesgos inherentes al juego online y reconoce que nuestra responsabilidad máxima se limita al importe de su último depósito.

13.3. No nos hacemos responsables del contenido, seguridad o prácticas de sitios externos vinculados desde nuestro Sitio.

14. Privacidad y Protección de Datos

14.1. El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española.

14.2. Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados o pérdida.

14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad completa.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los contenidos, marcas, gráficos y materiales del Sitio son propiedad exclusiva de betriot o sus licenciantes.

15.2. Queda prohibida la copia, reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

16. Resolución de Conflictos

16.1. Para cualquier reclamación, debe contactar primero con nuestro equipo de soporte para intentar una solución amistosa.

16.2. Si no se alcanza un acuerdo, podrá acudir a un organismo de resolución alternativa de conflictos (ADR) reconocido o a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

16.3. Las reclamaciones deben presentarse por escrito, incluyendo toda la documentación relevante.

17. Modificaciones de los Términos

17.1. Betriot se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2. Se informará a los usuarios sobre cambios sustanciales y el uso continuado del Sitio implica la aceptación de las nuevas condiciones.

17.3. Recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado.

18. Contacto

Para consultas o soporte relacionadas con estos Términos, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo: Disponible en el Sitio web

Al registrarse y utilizar betriotcasino.es, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para información oficial sobre la regulación del juego en España, visite la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Para apoyo en juego responsable, consulte la web de Jugar Bien.