Política de Privacidad de Betriot

En Betriot, accesible a través de betriotcasino.es, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando accede o utiliza nuestros servicios de juego online. Al continuar utilizando nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Betriot S.A., entidad legalmente constituida y autorizada para operar en España bajo la licencia otorgada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Nuestra dirección registrada es Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

Nombre completo y apellidos
Correo electrónico
Dirección IP
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Información técnica del dispositivo y navegador
Datos de uso (fechas, horas y patrones de acceso a nuestros servicios)
Información de registro y perfil de usuario
Datos de transacciones financieras: depósitos, retiradas y pagos
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos sensibles, tales como origen étnico o estado de salud, solo si se proporcionan voluntariamente
Información de fuentes externas para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

Gestionar y mantener su cuenta de usuario y acceso a nuestros servicios
Verificar su identidad y edad conforme a la normativa española y europea
Procesar transacciones económicas, incluyendo depósitos y retiradas
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, como la prevención del blanqueo de capitales y el fomento del juego responsable
Enviar comunicaciones relativas a su cuenta, actualizaciones y modificaciones de servicios
Organizar promociones, concursos y bonificaciones
Enviar comunicaciones comerciales y publicitarias, siempre que haya dado su consentimiento explícito
Personalizar su experiencia y adaptar las comunicaciones a sus preferencias
Mejorar nuestros servicios, políticas y seguridad
Realizar análisis estadísticos y estudios internos
Detectar y prevenir fraudes y actividades ilícitas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la legislación vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales, y la normativa española de juego. Las bases legales incluyen:

Su consentimiento explícito para ciertos tratamientos, especialmente marketing
La ejecución de un contrato o precontrato (registro y prestación del servicio)
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
El interés legítimo de Betriot para la mejora y seguridad de los servicios

5. Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas o para atender obligaciones legales. En general, mantenemos sus datos hasta cinco años después del cierre o inactividad de su cuenta, salvo que la legislación exija un plazo mayor (por ejemplo, para registros de autoexclusión o investigaciones en curso).

6. Comunicaciones Comerciales

Podremos enviarle comunicaciones promocionales y publicitarias únicamente si ha dado su consentimiento previo y explícito. Usted puede gestionar sus preferencias de comunicación o revocar su consentimiento en cualquier momento a través de su perfil de usuario o siguiendo las instrucciones de baja incluidas en cada mensaje.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y herramientas similares para:

Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el uso y rendimiento del sitio
Mostrar publicidad personalizada

Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de la plataforma.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y proveedores tecnológicos
Autoridades regulatorias y judiciales cuando sea requerido por ley
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo Betriot
Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos niveles adecuados de protección mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aprobados por la Comisión Europea.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas. Estas incluyen cifrado, controles de acceso, auditorías internas y formación continua a nuestro personal.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceder a la información que tenemos sobre usted
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
Limitar u oponerse al tratamiento en determinados casos
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a [email protected]. Responderemos en el plazo establecido por la normativa aplicable.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Recomendamos revisar esta página regularmente. El uso continuado de nuestros servicios tras modificaciones implica la aceptación de la versión actualizada.

12. Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido respetados o tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos, puede contactar con nosotros o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial: https://www.aepd.es.

13. Juego Responsable

En Betriot promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas para ayudar a nuestros usuarios a mantener el control, incluyendo límites de depósito, autoexclusión y acceso a información sobre ayuda profesional. Para más información, puede visitar la página oficial del Ministerio de Consumo – Juego Seguro.

Última actualización: junio de 2024